Suporte

O download do BioPulse é gratuito. Hoje, os últimos 7 dias, todas as pontuações com explicação, o Diário e a exportação de dados continuam gratuitos. O BioPulse Pro é uma assinatura opcional, mensal ou anual, que desbloqueia, entre outras coisas, histórico longo, tendências, correlações e o relatório em PDF. Os preços atuais aparecem na App Store.

A assinatura é vinculada à sua Conta Apple. Você pode gerenciá-la e cancelá-la a qualquer momento nos ajustes da sua Conta Apple ou no BioPulse, em Ajustes. Ela é renovada automaticamente se você não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

Não. O BioPulse funciona no iPhone com iOS 26 ou posterior e mostra o que está no Apple Health. Estágios do sono, HRV ou a temperatura do pulso, porém, não são medidos pelo próprio iPhone: eles vêm, por exemplo, de um Apple Watch ou de outro rastreador que grava dados no Apple Health. O app para Apple Watch (com watchOS 26 ou posterior) é um complemento opcional ao app para iPhone.

No seu iPhone e, no caso do que o relógio mostra, também no seu Apple Watch. Não existe conta de usuário nem servidor do BioPulse, então não há nenhum lugar onde pudéssemos ver seus dados. O BioPulse só se conecta à internet para o clima (Apple), o mapa da rota do seu treino (Mapas da Apple), a busca de alimentos no BioFood (Open Food Facts) e a App Store (compra e status da assinatura), e seus valores de saúde armazenados não são transmitidos nesses casos. Os detalhes estão na política de privacidade.

No BioPulse, em Ajustes, Armazenamento de dados, crie um arquivo de backup e transfira-o você mesmo, por exemplo por AirDrop ou pelo app Arquivos. No novo iPhone, restaure o arquivo no mesmo lugar; ele substitui os dados que estão lá. A foto de perfil e alguns ajustes, como os lembretes, precisam ser configurados de novo. O que está no Apple Health é transferido pelo próprio Apple Health.

O BioPulse precisa da sua permissão para o Apple Health. O iOS pergunta só uma vez; você pode alterar isso no app Apple Health (Saúde): foto do perfil no canto superior direito, Apps, BioPulse. Alguns valores só aparecem depois que um dispositivo os registra; os estágios do sono, por exemplo, só com um dispositivo no pulso.

Em 13 idiomas: alemão, inglês, francês, espanhol, italiano, português (Brasil), holandês, sueco, norueguês, grego, letão, russo e japonês. Você escolhe o idioma no BioPulse, em Ajustes, independentemente do seu iPhone. O Apple Watch e os widgets seguem o idioma do seu iPhone.

No BioPulse, em Ajustes, Apagar dados. Isso remove todos os dados que o BioPulse armazenou no seu dispositivo; os dados do Apple Health não são afetados, inclusive os registros que o BioPulse gravou lá. Se quiser continuar depois, crie antes um arquivo de backup em Ajustes, Armazenamento de dados. A exportação como arquivo JSON (Ajustes, Exportar dados) serve para ler e compartilhar e não pode ser restaurada no app.

Uma área opcional para ciclo, fertilidade, gravidez, pós-parto e menopausa, com uma área própria para homens. O BioFlow vem desativado por padrão: é você quem o ativa, e você pode protegê-lo com Face ID. O BioFlow não é um método contraceptivo: as informações sobre ciclo e fertilidade são estimativas e não são adequadas para contracepção.

Envie um e-mail para support@junevex.app; o jeito mais fácil é pelo BioPulse, em Ajustes, Enviar feedback. Descreva brevemente o que aconteceu; uma captura de tela ajuda muito a reproduzir o problema.